1.接收客戶熱線，接收并解答關(guān)于公司業(yè)務(wù)咨詢
2.維護(hù)客戶關(guān)系，受理客戶投訴并跟蹤解決
3.根據(jù)客服軟件處理流程，即時分配處理相關(guān)工作任務(wù)
4.客服報(bào)表的輸出；
5.年齡20-35歲，初中以上學(xué)歷；
6.熟悉各種辦公軟件；
7.人際交往能力較好，溝通能力強(qiáng)，能與不同類型的人建立初步的聯(lián)系；
8.有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
電話聯(lián)系時請說明是在衡陽人才網(wǎng)看到的。 |